Часто задаваемые вопросы и ответы на них
Для того чтобы сделать заказ, оформите желаемый товар через корзину сайта или обратитесь к менеджеру по телефону или на WhatsApp, уточните полный перечень товаров и выберите удобный метод получения.
Минимальное количество для заказа — ТРИ шайбы 🛒
Доставка по тарифу СТАНДАРТ от 550₽ при заказе до 12 часов дня, выполняется с 13 до 23 часов. Выполняется по маршруту курьера, без временных интервалов или ограничений по времени доставки «с» «до» «после» и т.д.
Курьер дополнительно информируем о расчетном интервале, как только выдвигается на ваш адрес👍
🔞 Строго лицам старше 18 лет! 🔞
Доставка осуществляется Почтой России первым классом (посылки повышенного класса) и СДЭК тарифом «Посылочка»
У нас есть пункт самовывоза, однако он не является точкой продаж.
Пожалуйста, сначала оформите заказ на сайте SNUSOVIK. Затем наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей, подтверждения возможности и условий самовывоза.
Самовыоз осуществляется по предоплате и как правило заказ становится доступен на следующий день, этот способ будет полезен для тех кто хочет соптимизировать стоимость логистики. Однако для экономии вашего времени (на покатушки по городу) мы рекомендуем воспользоваться отправкой Почтой РФ, это так же относительно недорогой вариант, а доставка по Москве как правило занимает 1 день.
Все наши заказы герметично упаковываются в почтовые или курьерские пакеты, так что их содержимое не доступно для посторонних глаз, по этому такую посылку без проблем можно оставить у охраны, на ресепшн или консъержа, в случае если ваш заказ оплачен, а в момент доставки вас не будет по адресу.
После успешного оформления заказа 🛒, наш менеджер свяжется с вами через WhatsApp 📱, используя указанный вами контактный номер. Обычно мы доступны для общения с 10:00 до 19:00 по Московскому времени, но не редко отвечаем и в другие часы 🕐
Обратите внимание: реквизиты 💳 для оплаты выдаются только менеджером в WA, после согласования наличия товара и условий доставки 🚚, после чего оплаченные заказы отправляются в обработку!
Если долго не получаете сообщений или звонков от нашей компании, это может быть вызвано следующими причинами:
- К указанному номеру не привязан WhatsApp ❌
- Не удалось дозвониться до вас 📵
- Неверно указан номер телефона в вашей заявке 📴
- Ваш заказ мог быть упущен (хотя такие случаи редки) 🤷♂️
В таких ситуациях рекомендуем связаться с нами по указанному телефону ☎️ или написать нам в мессенджеры. Писать на почту 📧 не лучшее решение, так как она чаще используется для спама от поставщиков 😄
Если вы уже оплатили заказ, значит, мы уже обсудили детали, и он, вероятно, находится в процессе комплектации, а возможно, даже уже на пути к вам 😁🚀
Мы не работаем с наложенным платежом. Это неоправданно дорогой способ доставки, совершенно не защищающий права покупателя и ставящий нас в сомнительное положение, когда мы должны отправить покупку в другой город, не имея никакого подтверждения, что покупатель, действительно, намерен забрать ее и оплатить.
Ко всему прочему наложенный платеж — это двойная операция, при которой одновременно с выдачей отправления оформляется обычный денежный перевод продавцу. Стоимость которого рассчитывается по стандартным тарифам почты и составляет около 7% от суммы. Именно эти проценты прибавляются к стоимости вашей покупки.
Многие полагают, что наложенный платеж является гарантией того, что заказ выслан. Однако, это совершенно не так. Это всего лишь гарантия того, что вам просто “что-то выслали”. Если наложенным платежом прислали какой-либо товар, то настоящий он или фальшивый, хорошего качества или с нет вы узнаете только после того, как оплатите посылку.
Из правил работы Почты России:
4.5. Посылки с объявленной ценностью пересылаемые с наложенным платежом выдаются адресату после оплаты им полной суммы наложенного платежа и внесения платы за его пересылку почтовым переводом. До оплаты адресат имеет право на получение информации об адресных данных отправителя. После выдачи адресату почтового отправления с объявленной ценностью пересылаемое с наложенным платежом, посылка назад не принимается, сумма наложенного платежа и плата за его пересылку почтовым переводом не возвращаются.
И поверьте, никто не хочет Вас обманывать. Мы работаем на репутацию и отзывы довольных клиентов для нас превыше всего. Мы давно на этом рынке, и гарантируем Вам честное сотрудничество.
После оформления вашего заказа, наш менеджер отправит вам трек-номер для удобного отслеживания в течении суток. Этот номер можно проверить на официальных сайтах Почты России или СДЭК, в зависимости от службы доставки (по умолчанию мелкие пакеты отправляются Почтой РФ). Таким образом, вы всегда можете быть в курсе текущего статуса вашей посылки.
- Почта России (Отследить заказ) (Россия + EMS весь Мир)
- СДЭК (Отследить заказ) (Россия + 30 стран Мира)
Обычно наши посылки доставляются 🚚 в течение 1-5 дней.
🌍 Время доставки в различные федеральные округа:
— Центральный ФО: 1-2 дня
— Северно-Западный ФО: 1-3 дня
— Южный ФО: 2-3 дня
— Приволжский ФО: 1-3 дня
— Уральский ФО: 1-4 дня
— Сибирский ФО: 2-4 дня
— Дальневосточный ФО: 2-5 дней
После оплаты вашего заказа 🛒 наш оператор передает данные фасовщику на складе, и начинается процесс комплектации. В этот же день мы высылаем вам трек-номер для отслеживания доставки 🚀
Доставляем 🚚 ваш заказ во все уголки России и СНГ!
Современные службы доставки обеспечивают быструю доставку в любую точку на карте 🌍
Кто такое сказал?😁 Мы предлагаем курьерскую доставку 🌐 с оплатой при получении в Москве и Санкт-Петербурге.
Правда учтите, что это не самый быстрый способ (в течении всего дня) и отследить его будет невозможно 🚚💸
После вашей оплаты мы начинаем комплектацию посылок 📦 на складе и оперативно присваиваем им трек-номера. Курьер доставляет посылки на почту в тот же вечер, если оплата прошла вовремя, или на следующий день, если вы оплатили с задержкой 🚚💳
Оператор почты России не всегда обновляет статус трек-номеров моментально, внося их в единую базу отправлений, порой это может быть с некой задержкой.
Все наши посылки отправляются 🌍 из самого сердца — из Москвы 📦✈️